Términos y Condiciones del Servicio
Versión 2026-06-08
Naturaleza del servicio
SUPERCHAT es una herramienta de Universal Learning SAS que conduce entrevistas con apoyo de sistemas de inteligencia artificial y genera un documento a partir de las respuestas del usuario. Los sistemas de IA pueden cometer errores y sus resultados no son predecibles; por ello el usuario es el único responsable de validar la información del documento final antes de utilizarla.
Tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012)
Roles: la empresa cliente que autoriza y registra al usuario es la Responsable de sus datos; Universal Learning SAS los trata como Encargado, por cuenta de ella, para operar la plataforma SUPERCHAT.
Finalidad: gestionar el acceso por código de un solo uso, conducir la entrevista, generar y entregar el documento resultante, y llevar el control operativo y de consumo del servicio.
Datos que se tratan: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp (si se aporta), la dirección IP de conexión y las respuestas y archivos que el usuario envía durante la entrevista.
Datos sensibles: no se solicitan; se pide al usuario abstenerse de incluirlos en la conversación.
Derechos del titular: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda en derecho.
Cómo ejercerlos: mediante solicitud al correo [email protected], o ante la empresa cliente responsable.
Seguridad: los datos se almacenan con medidas de seguridad razonables y los secretos sensibles se conservan cifrados.
Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación al solicitar el código de acceso, y al usar el código recibido, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y el tratamiento de sus datos personales descrito aquí.